Comment puis-je obtenir un numéro de retour pour la prise en charge SAV de mon produit


Chaque retour SAV d'un produit Bayo doit faire l'objet d'un numéro de retour RMA. 

Les colis ne portant pas un numéro de retour RMA visible à la réception seront immédiatement renvoyés à l'expéditeur.

Pour obtenir ce numéro nous invitons à remplir le formulaire  suivant : /contactez-nous

Attention à bien décrire les symptômes de la panne afin que le technicien en charge du dossier puisse déterminer s'il s'agit effectivement d'un problème matériel.

Si c'est le cas vous recevrez par email un Bon d'Entrée accompagné d'un numéro RMA autorisant le retour de votre produit.

Si ce n'est pas le cas le technicien vous proposera alors une solution réalisable à distance ou vous orientera vers l'assistance technique.